Política de envío

Política de envíos

Envío gratis
Todos los pedidos tienen envío gratis, compres uno, dos o tres yayos.

Zona de envío
De momento solo enviamos a la España peninsular. No hacemos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España.

Plazo de entrega
Los pedidos se envían desde España y tardan entre 8 y 12 días laborables en llegar, contando desde que confirmas el pedido. Los días laborables son de lunes a viernes, sin contar festivos.
En temporadas de mucho volumen, como Navidad o Black Friday, el plazo puede alargarse un poco. Si vas justo para un regalo, haz el pedido con margen.

Seguimiento del pedido
Cuando enviemos tu pedido te mandaremos un email con el número de seguimiento. También puedes consultar el estado en la página "Seguimiento del pedido" de nuestra web.

Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si te has equivocado, escríbenos cuanto antes a telecareto@gmail.com: si el pedido aún no ha salido, la cambiamos sin problema. Si el paquete vuelve por una dirección incorrecta o porque nadie lo recoge, te contactaremos para volver a enviarlo.

Retrasos, pérdidas y daños
El paquete viaja bajo nuestra responsabilidad hasta que lo recibes. Si no ha llegado pasados 12 días laborables, si llega dañado o si falta algo, escríbenos a telecareto@gmail.com con tu número de pedido (y una foto si está dañado) y lo solucionamos: te lo volvemos a enviar o te devolvemos el dinero.

Cambios y cancelaciones
Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible. Mientras no haya salido, podemos modificarlo o cancelarlo y te devolvemos el dinero con el mismo método de pago. Una vez enviado, ya no podemos cambiarlo, pero puedes devolverlo según nuestra Política de devoluciones.

Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a telecareto@gmail.com.